Lhopital

Aviso de privacidad

Responsable

LHOPITAL, S.A. de C.V. (“Lhopital”), con domicilio en Andador 5, 5C-31, Col. Alianza Popular Revolucionaria, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04800, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”).

Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para atender tu compra o solicitud, cuando nos los proporcionas en www.lhopital.mx, por correo, por teléfono o en nuestro showroom:

  • Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono.
  • Entrega: domicilio de envío.
  • Facturación, solo si solicitas factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y Constancia de Situación Fiscal.
  • Compra: productos adquiridos, número de pedido e historial de compras.
  • Citas en showroom: marca o modelo de tu interés y fecha de la cita.

No recabamos datos personales sensibles.

Datos de pago. Los pagos con tarjeta se procesan a través de Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta se capturan directamente en el formulario seguro de Mercado Pago; Lhopital no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

  1. 01Procesar, cobrar y entregar tu pedido, por envío o recolección en showroom.
  2. 02Emitir tu factura cuando la solicites.
  3. 03Atender dudas, cambios, devoluciones y garantías.
  4. 04Agendar y confirmar citas en showroom.
  5. 05Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (no son necesarias para tu compra):

  1. 01Enviarte información sobre lanzamientos, promociones y eventos.
  2. 02Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos internos.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@lhopital.mx con el asunto “No deseo publicidad”, o usa el enlace para darte de baja que incluye cada correo promocional. Tu negativa no afecta tus compras.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en la medida necesaria con:

  • Mercado Pago, para procesar tu pago.
  • Empresas de paquetería, para entregar tu pedido.
  • Proveedores tecnológicos de hospedaje web, base de datos y envío de correos, que tratan los datos por cuenta de Lhopital y pueden tener servidores fuera de México.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación, enviando una solicitud a contacto@lhopital.mx que incluya: tu nombre, un medio para responderte, copia de una identificación oficial (o los documentos que acrediten la representación) y la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos cookies y almacenamiento local de tu navegador para recordar los productos de tu carrito y para el funcionamiento básico de la tienda. Puedes desactivarlos desde la configuración de tu navegador, aunque el carrito podría dejar de funcionar.

Actualmente no utilizamos herramientas de analítica ni de publicidad de terceros. Si las incorporamos, actualizaremos este aviso.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Solo el personal que los necesita para las finalidades descritas tiene acceso a ellos.

Consentimiento

Al comprar, la casilla de aceptación del checkout confirma que leíste este aviso y que consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades primarias.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en www.lhopital.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización.

Contacto

contacto@lhopital.mx · +52 (55) 9462 1951 · de 9:00 a 18:00 horas

Última actualización: 26 de octubre de 2026