Políticas de entrega
Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana.
Modalidades y costos
| Modalidad | Costo |
|---|---|
| Envío a domicilio, pedido que incluye al menos un casco | $400 MXN |
| Envío a domicilio, pedido sin casco (Moto II, accesorios o Tees) | $200 MXN |
| Recolección en showroom, Ciudad de México | Sin costo |
El costo de envío es por pedido, sin importar cuántos productos incluya, y se muestra antes de pagar.
Tiempos de entrega
- Productos en stock: hasta 30 días naturales a partir de la confirmación de tu pago. El tiempo real depende de la paquetería y de tu código postal; normalmente va de 2 a 20 días.
- Productos bajo pedido: hasta 90 días naturales a partir de la confirmación de tu pago.
La página de cada producto indica si está en stock o bajo pedido.
Recolección en showroom
- Te avisaremos por correo cuando tu pedido esté listo para recoger.
- Puedes recogerlo en nuestro showroom: Pedro Sainz de Baranda 139, Edificio T, Locación 25, Col. Los Cipreses, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04830, Ciudad de México, de lunes a viernes de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas, y sábados de 11:00 a 14:00 horas, previa cita.
- Presenta tu número de pedido e identificación oficial. Si otra persona recoge por ti, avísanos antes por correo con su nombre; deberá presentar identificación oficial.
- Tienes 10 días naturales para recogerlo a partir del aviso. Pasado ese plazo, te contactaremos para coordinar la entrega o el envío, con el costo que aplique.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el nombre de la paquetería y el número de guía para que lo rastrees.
Dirección de entrega
Enviamos exclusivamente a la dirección capturada en tu pedido; revísala antes de pagar. Si la paquetería no puede entregar por una dirección incorrecta o incompleta, el costo del reenvío corre por tu cuenta.
Recepción del pedido
Revisa tu paquete al recibirlo. Si la caja llega visiblemente dañada o el contenido no corresponde a tu pedido, escríbenos a contacto@lhopital.mx dentro de las 48 horas siguientes, con fotografías y tu número de pedido.
Retrasos, pérdida o daño en tránsito
Una vez enviado, la paquetería es responsable de cumplir con la entrega. Si hay un retraso, pérdida o daño, escríbenos a contacto@lhopital.mx: daremos seguimiento con la paquetería y te mantendremos informado hasta resolverlo.
Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado ni entregado en showroom, escribiendo a contacto@lhopital.mx. Te reembolsaremos el total a la misma tarjeta con la que pagaste.
Contacto
contacto@lhopital.mx · +52 (55) 9462 1951
Última actualización: 26 de octubre de 2026